L'informativa sulla privacy di Duckduckbingo Casino spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i tuoi dati personali

Questa parte fornisce ai giocatori molte informazioni su come gestiamo i loro record personali e transazionali sulla nostra piattaforma. Gli utenti possono comunque controllare completamente le proprie informazioni, incluso il modo in cui desiderano ricevere messaggi promozionali, apportare modifiche ai propri account e richiedere la cancellazione dei propri dati. I giocatori possono vedere quali informazioni vengono raccolte quando si registrano, giocano d'azzardo, ricevono aiuto o effettuano transazioni finanziarie come depositi o prelievi €. La piattaforma conserva solo le informazioni richieste dalla legge Italia e dagli standard Gioco responsabile. Crittografia sicura, audit regolari e autenticazione a più fattori per l'accesso e la gestione dei saldi in € fanno tutti parte dei protocolli di sicurezza. Solo le persone autorizzate possono vedere registrazioni sensibili. I titolari di account possono richiedere un riepilogo delle informazioni memorizzate o apportare modifiche tramite canali di supporto specifici. Richieste come queste vengono gestite secondo le regole di Italia. Gli utenti possono anche modificare il proprio consenso all'immissione in commercio in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio account. Sia per la sicurezza dei giocatori che per la prevenzione delle frodi, teniamo d'occhio l'attività delle transazioni, come depositi o prelievi €. Grazie a sistemi di reporting dettagliati, i partecipanti possono visualizzare tutte le attività sui propri account in tempo reale. I clienti possono ottenere maggiore assistenza contattando il nostro team specializzato, che si assicurerà che tutti i diritti sui dati e tutte le domande ricevano una risposta rapida, in conformità con le leggi locali.

Come Duckduckbingo Casino raccoglie e gestisce le informazioni degli utenti

Italiano I partecipanti che si iscrivono alla piattaforma forniscono direttamente informazioni personali specifiche, come nome completo, indirizzo di casa, data di nascita, numeri di identificazione e informazioni di contatto. Per verificare il tuo account, devi inviare documenti ufficiali come un passaporto o una patente di guida. Questo per assicurarti di seguire le regole Italia prima che qualsiasi deposito in € venga accettato. Il tuo account univoco sarà sempre collegato ai registri delle tue transazioni. Per garantire la sicurezza, fermare le frodi e soddisfare i requisiti di rendicontazione finanziaria, tutti i depositi in €, le richieste di prelievo di denaro, i rimborsi dei bonus e le attività di gioco vengono registrati in modo sistematico. I processori di pagamento possono anche fornirti informazioni che dimostrano che possiedi la fonte di finanziamento che hai scelto. Le informazioni tecniche, come il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la versione del browser, l'indirizzo IP, il fuso orario e i registri delle attività, vengono registrate automaticamente. Ciò aiuta a migliorare la funzionalità, a individuare comportamenti sospetti e ad adattare i contenuti alle tue esigenze. I cookie e altre tecnologie simili tengono traccia delle tue preferenze, da quanto tempo hai effettuato l'accesso e assicurano che i tuoi accessi siano sicuri. Le interazioni di supporto, come e-mail e messaggi di chat dal vivo, vengono conservate per la formazione e la risoluzione delle controversie. Prima di utilizzare i dati per offerte mirate o comunicazioni di marketing, otteniamo sempre un'autorizzazione chiara dalle persone che li riceveranno. Possono anche scegliere di non riceverli tramite le impostazioni del loro account. Quando i dati personali vengono inviati o archiviati, vengono crittografati utilizzando metodi standard del settore. Solo i dipendenti autorizzati possono vedere dati sensibili e sono tutti vincolati da accordi di riservatezza. Le politiche di conservazione seguono la legge in Italia ed eliminano o rendono anonimi i record dopo un certo periodo di tempo. Puoi accedere, modificare o eliminare le tue informazioni tramite strumenti di gestione degli account o contattando l'assistenza clienti. Controlla spesso le informazioni del tuo account, limita chi può vedere le tue credenziali e utilizza le impostazioni sulla privacy a tua disposizione per controllare chi può vedere le tue informazioni personali. Se hai bisogno di maggiori informazioni su come gestire i dati, contatta direttamente il responsabile della protezione dei dati.

Regole di Duckduckbingo sui dati personali degli utenti

Secondo le leggi sulla protezione dei dati Italiano, le persone che hanno account su questa piattaforma hanno determinati diritti per quanto riguarda il modo in cui vengono gestite le loro informazioni personali. Queste regole facilitano la visualizzazione e il controllo delle informazioni memorizzate.

Accesso e controllo

Ogni membro registrato ha il diritto di richiedere un elenco completo di tutte le informazioni personali conservate, come informazioni di contatto, documenti di identificazione, registri delle transazioni e messaggi. Per vedere o ottenere una copia, è necessario inviare una richiesta verificata tramite il portale di supporto. I tempi di elaborazione sono conformi alla legge e potrebbe essere necessario dimostrare la propria identità per proteggere i propri account.

Correzione ed eliminazione

I giocatori possono chiedere correzioni se una qualsiasi delle informazioni memorizzate è errata o obsoleta. È possibile effettuare richieste tramite le impostazioni del profilo o chiamando direttamente il servizio clienti. Se desideri eliminare informazioni specifiche, come un vecchio indirizzo o ID, devi contattare l'assistenza per avviare il processo. Tuttavia, ciò è possibile solo se si hanno saldi in sospeso €, obblighi di prelievo o misure antifrode richieste dalla legge Italia. Un altro diritto è il diritto di limitare il trattamento. Gli utenti possono limitare il modo in cui vengono utilizzate le informazioni quando non sono d'accordo con la loro accuratezza o con il modo in cui sono state elaborate. Tratteremo i dati solo nella misura necessaria per continuare a fornire servizi e rispettare la legge. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento se costituisce la base del trattamento. Se ritiri il tuo consenso, potresti non essere più in grado di utilizzare alcune funzionalità, come offerte personalizzate o opzioni di pagamento. I titolari di account possono chiedere che i propri dati vengano inviati elettronicamente (portabilità dei dati) ad altri fornitori. Per avviare questo processo, invia una richiesta sicura e indica in quale formato desideri che sia, come richiesto dalla legge. Utilizza le opzioni della dashboard dell'account o chiama il banco di supporto e fornisci loro le informazioni di registrazione per utilizzare questi diritti. Se una richiesta viene respinta a causa della legge Italia, verrà fornita una motivazione chiara e verranno offerte altre opzioni.

Come modificare o rimuovere i tuoi dati su Duckduckbingo

I titolari di account che risiedono in Italiano e desiderano modificare o eliminare le informazioni memorizzate possono farlo tramite la dashboard del proprio account. Puoi modificare le tue informazioni di contatto, i metodi di pagamento preferiti (inclusi quelli collegati a depositi e prelievi €) o le informazioni personali solo dopo aver effettuato l'accesso in modo sicuro.

Modifica delle informazioni memorizzate

Per cambiare nome, numero di telefono, indirizzo o informazioni di pagamento, vai alle impostazioni dell'account. Le modifiche hanno effetto subito dopo la conferma da parte dell'utente, ma le modifiche sensibili, come la modifica di un indirizzo e-mail o di un'identità, potrebbero richiedere ulteriori verifiche, come l'inserimento di un codice inviato tramite SMS o e-mail, per impedire alle persone di apportare modifiche senza autorizzazione. Potrebbe essere necessario inserire il tuo PIN univoco per apportare modifiche al modo in cui vieni pagato o al modo in cui gestisci il tuo saldo €.

Richiesta di cancellazione dei dati

Puoi eliminare il tuo profilo e tutte le sue informazioni compilando uno speciale modulo di richiesta che trovi in "Gestione account" Per iniziare, compila il modulo in cui ti viene chiesto quanto desideri rimuovere: parziale (seleziona campi) o completo (eliminando tutto il tuo account, inclusi i record delle transazioni, i metodi di pagamento memorizzati e le preferenze di marketing). Prima di procedere, l'assistenza verificherà la tua identità. Dovresti prelevare tutti i fondi presenti nel tuo saldo € prima di chiudere il conto, poiché eventuali saldi rimanenti andranno persi dopo l'eliminazione. Puoi conservare le informazioni relative ai pagamenti o agli obblighi legali purché seguano le regole di Italia, ma non sarai più in grado di vederle o utilizzarle per scopi operativi.

Scopri come funziona la condivisione dei dati di terze parti

Per mantenere la piattaforma in funzione, elaborare i pagamenti in € o seguire le leggi in Italia, le informazioni dei giocatori possono essere condivise con determinati partner esterni. Alcuni esempi di queste terze parti sono gli elaboratori di pagamenti, i fornitori di servizi di verifica, le agenzie di prevenzione delle frodi e i fornitori di analisi. Ogni persona che lavora insieme ottiene solo le informazioni di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro. Le informazioni sensibili, come i numeri delle carte di credito o le carte d'identità, possono essere inviate solo attraverso canali crittografati.

Prima di condividere qualsiasi dato, i partner vengono controllati per assicurarsi che siano affidabili e seguano le leggi sulla protezione dei dati Italia. I contratti scritti limitano il modo in cui possono utilizzare le informazioni a quanto concordato. I fornitori di servizi esterni possono operare oltre Italia; tuttavia, i contratti comprendono disposizioni obbligatorie per garantire garanzie procedurali, standard di crittografia e riservatezza. Gli utenti possono contattare l'assistenza per chiedere un elenco dei fornitori terzi che attualmente accedono ai loro dati personali. Controlla sempre le app esterne collegate e non consentire integrazioni sconosciute per proteggere il tuo account. Puoi scegliere di non utilizzare i tuoi dati esterni non essenziali andando nell'area account e modificando le tue preferenze. Se hai domande su uno specifico fornitore di servizi e sulle sue politiche in materia di informazioni, invia una richiesta dettagliata al coordinatore della protezione dei dati elencato sul sito web.

Come mantenere le informazioni sui giocatori al sicuro

Sono in atto numerosi controlli tecnici e organizzativi per proteggere le informazioni e le attività di pagamento dei titolari di conti. Quando ti registri, accedi, effettui un deposito o effettui un prelievo in €, tutti i tuoi dati vengono crittografati utilizzando protocolli TLS ad almeno 256 bit. L'accesso alla rete interna è molto limitato e i firewall tengono separati i database interni sensibili dagli endpoint pubblici.

Protocolli per crittografia e archiviazione

• La crittografia simmetrica avanzata, che utilizza algoritmi AES256, mantiene i dati personali e finanziari al sicuro quando non vengono utilizzati.
• Prima di essere archiviate, le password univoche degli utenti vengono sottoposte a hashing utilizzando processi bcrypt salati. Ciò rende impossibile anche per gli amministratori accedere alle password originali.
• I token di sessione e i cookie di autenticazione vengono creati al volo con flag sicuri e scadono automaticamente dopo un determinato periodo di tempo senza attività.

Osservazione di account e transazioni

• I sistemi di analisi comportamentale possono individuare strani tentativi di accesso e accessi da dispositivi non riconosciuti. Se lo fanno, bloccheranno automaticamente l'account per un breve periodo.
• Tutti i prelievi superiori a determinati importi in € possono utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA), il che rende molto meno probabile che qualcuno possa accedere al tuo account senza autorizzazione.
• Le transazioni vengono registrate in tracce di controllo che non possono essere modificate, il che soddisfa le regole di Italia in materia di supervisione finanziaria e tracciabilità.
• Le revisioni periodiche della sicurezza vengono condotte da revisori terzi accreditati.

L'accesso alle informazioni sui giocatori è disponibile solo per le persone che ricoprono determinati ruoli. Solo i dipendenti che sono stati controllati e hanno un bisogno diretto di vedere i campi sensibili possono farlo e ogni tentativo di accedervi viene registrato. I frequenti test di penetrazione assicurano che tutte le nuove funzionalità del sistema vengano controllate per individuare eventuali punti deboli prima di essere messe in uso. Le dashboard utente includono suggerimenti su come rimanere al sicuro, come l'utilizzo di password univoche e l'abilitazione di impostazioni di verifica in più passaggi, in particolare prima di effettuare depositi o prelievi di grandi dimensioni in €.

Modi per ottenere aiuto e porre domande

I clienti di Italia che necessitano di aiuto nella gestione dei propri dati personali o che desiderano chiarire eventuali domande sulla gestione dei dati possono contattare il team di supporto attraverso una serie di canali sicuri impostati per risposte rapide.

Supporto via e-mail:

Se hai domande sul tuo account, vuoi modificare i tuoi dati o vuoi revocare il tuo consenso, puoi inviare un messaggio dettagliato all'e-mail di supporto dedicata del sito ufficiale. Nella maggior parte dei casi le risposte arrivano entro 24-48 ore. Allega ID per confermare le richieste che modificano le informazioni memorizzate.

Chat dal vivo:

Puoi ottenere risposte subito chattando con qualcuno in tempo reale dal tuo profilo utente. Questa opzione semplifica e velocizza i contatti quando è necessario verificare lo stato di una richiesta di dati o segnalare possibili errori nei registri del proprio account. Gli orari di servizio sono elencati nella pagina dei contatti.

Modulo Web sicuro:

Utilizza il modulo di contatto crittografato per effettuare richieste specifiche, come la modifica o l'eliminazione delle credenziali memorizzate. Se la tua domanda riguarda depositi o prelievi in €, assicurati di includere gli ID delle transazioni nel tuo messaggio. Ciò aiuterà il team a gestire rapidamente la tua richiesta.

Numero verde telefonico:

I residenti di Italia che preferiscono parlare direttamente con qualcuno possono chiamare una linea di supporto. Sii pronto a dimostrare chi sei se hai domande sul tuo account. La sezione help desk contiene informazioni su quando è aperta e quali lingue sono disponibili.

Documentazione aggiuntiva:

Quando invii una prova della tua identità o una domanda legale, assicurati di scansionare e caricare tutti i tuoi documenti giustificativi utilizzando i link di caricamento sicuri che ti forniscono gli agenti di supporto. Non inviare file privati tramite canali non sicuri. Tutte le comunicazioni sulla protezione dei dati sono gestite da persone che conoscono le regole della loro zona, quindi Italiano le regole vengono seguite in ogni interazione. Per proteggere i tuoi dati personali, avvia sempre una conversazione sulle piattaforme ufficiali.