Het privacybeleid van Duckduckbingo Casino legde uit hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd

Dit deel geeft spelers veel informatie over hoe we omgaan met hun persoonlijke en transactionele records op ons platform. Gebruikers kunnen hun informatie nog steeds volledig controleren, inclusief hoe ze promotieberichten willen ontvangen, wijzigingen in hun accounts willen aanbrengen en willen verzoeken dat hun gegevens worden verwijderd. Spelers kunnen zien welke informatie wordt verzameld wanneer ze zich registreren, kansspelen spelen, hulp krijgen of financiële transacties uitvoeren zoals storten of opnemen €. Het platform bewaart alleen informatie die vereist is door de Nederland wet en Verantwoord spelen standaarden. Veilige encryptie, regelmatige audits en multifactorauthenticatie voor het inloggen en beheren van saldi in € maken allemaal deel uit van beveiligingsprotocollen. Alleen geautoriseerde mensen kunnen gevoelige gegevens zien. Accounthouders kunnen een samenvatting van hun opgeslagen informatie vragen of wijzigingen aanbrengen via specifieke ondersteuningskanalen. Verzoeken als deze worden afgehandeld volgens de regels van Nederland. Gebruikers kunnen ook hun marketingtoestemming op elk moment in hun accountinstellingen wijzigen. Voor zowel spelersveiligheid als fraudepreventie houden we transactieactiviteiten in de gaten, zoals storten of opnemen €. Deelnemers kunnen dankzij gedetailleerde rapportagesystemen alle activiteiten op hun accounts in realtime bekijken. Klanten kunnen meer hulp krijgen door contact op te nemen met ons gespecialiseerde team, dat ervoor zorgt dat alle datarechten en vragen snel worden beantwoord, in overeenstemming met de lokale wetgeving.

Hoe Duckduckbingo Casino verzamelt en omgaat met gebruikersinformatie

Nederlands Deelnemers die zich aanmelden voor het platform geven rechtstreeks specifieke persoonlijke informatie, zoals hun volledige naam, thuisadres, geboortedatum, identificatienummers en contactgegevens. Om uw account te verifiëren, moet u officiële documenten zoals een paspoort of rijbewijs verzenden. Dit is om er zeker van te zijn dat u de Nederland regels volgt voordat stortingen in € worden geaccepteerd. Uw unieke account wordt altijd gekoppeld aan uw transactiegegevens. Om de zaken veilig te houden, fraude te stoppen en aan de financiële rapportagevereisten te voldoen, worden alle stortingen in €, verzoeken om geld op te nemen, bonusaflossingen en gameplay-activiteiten op een systematische manier geregistreerd. Betaalverwerkers kunnen u ook informatie geven waaruit blijkt dat u eigenaar bent van de financieringsbron die u heeft gekozen. Technische informatie, zoals het type apparaat, het besturingssysteem, de browserversie, het IP-adres, de tijdzone en activiteitenlogboeken, wordt automatisch geregistreerd. Dit helpt de functionaliteit te verbeteren, verdacht gedrag te vinden en de inhoud aan te passen aan uw behoeften. Cookies en andere soortgelijke technologieën houden uw voorkeuren bij, hoe lang u bent ingelogd en zorgen ervoor dat uw aanmeldingen veilig zijn. Ondersteunende interacties, zoals e-mails en livechatberichten, worden bewaard voor training en het beslechten van geschillen. Voordat we gegevens gebruiken voor gerichte aanbiedingen of marketingcommunicatie, krijgen we altijd duidelijke toestemming van de mensen die ze zullen ontvangen. Ze kunnen er ook voor kiezen om ze niet te ontvangen via hun accountinstellingen. Wanneer persoonlijke gegevens worden verzonden of opgeslagen, worden deze gecodeerd met behulp van standaard industriemethoden. Alleen geautoriseerde werknemers kunnen gevoelige gegevens zien en zijn allemaal gebonden aan vertrouwelijkheidsovereenkomsten. Het retentiebeleid volgt de wet in Nederland en verwijdert of anonimiseert records na een bepaalde tijd. U kunt uw gegevens openen, wijzigen of verwijderen via accountbeheertools of door contact op te nemen met de klantenondersteuning. Controleer uw accountgegevens vaak, beperk wie uw inloggegevens kan zien en gebruik de privacy-instellingen die voor u beschikbaar zijn om te bepalen wie uw persoonlijke gegevens kan zien. Als u meer informatie nodig heeft over hoe u met gegevens moet omgaan, neem dan rechtstreeks contact op met de functionaris voor gegevensbescherming.

Duckduckbingo's regels over persoonlijke gegevens voor gebruikers

Volgens de Nederlands wetgeving inzake gegevensbescherming hebben mensen die accounts op dit platform hebben bepaalde rechten als het gaat om de manier waarop met hun persoonlijke gegevens wordt omgegaan. Deze regels maken het gemakkelijker om de opgeslagen informatie te zien en te controleren.

Toegang en controle

Elk geregistreerd lid heeft het recht om een volledige lijst op te vragen van alle persoonlijke informatie die wordt bewaard, zoals contactgegevens, identificatiedocumenten, transactiegegevens en berichten. Om een kopie te zien of te krijgen, moet u een geverifieerd verzoek verzenden via het ondersteuningsportaal. Verwerkingstijden volgen de wet en het kan zijn dat u uw identiteit moet bewijzen om uw rekeningen veilig te houden.

Fixing And Deleting

Spelers kunnen om correcties vragen als de opgeslagen informatie verkeerd of verouderd is. U kunt verzoeken doen via de profielinstellingen of door rechtstreeks naar de klantenservice te bellen. Als u specifieke informatie wilt verwijderen, zoals een oud adres of ID, moet u contact opnemen met de ondersteuning om het proces te starten. Dit is echter alleen mogelijk als u openstaande € saldi, opnameverplichtingen of fraudebestrijdingsmaatregelen heeft die vereist zijn door de Nederland wet. Een ander recht is het recht om de verwerking te beperken. Gebruikers kunnen beperken hoe informatie wordt gebruikt als ze het niet eens zijn met de juistheid ervan of hoe deze is verwerkt. We zullen gegevens slechts zoveel verwerken als nodig is om diensten te kunnen blijven verlenen en de wet te kunnen volgen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken als dit de basis voor de verwerking is. Als u uw toestemming terugneemt, kunt u sommige functies mogelijk niet meer gebruiken, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen of betalingsopties. Accounthouders kunnen vragen om hun eigen gegevens elektronisch te laten verzenden (dataportabiliteit) naar andere aanbieders. Om dit proces te starten, verzendt u een veilig verzoek en zegt u in welk formaat u het wilt hebben, zoals vereist door de wet. Gebruik de opties voor het accountdashboard of bel de supportdesk en geef hen uw registratiegegevens om deze rechten te gebruiken. Als een verzoek wordt afgewezen vanwege de Nederland wet, wordt een duidelijke reden gegeven en worden andere opties aangeboden.

Hoe u uw gegevens over Duckduckbingo kunt wijzigen of verwijderen

Accounthouders die in Nederlands wonen en opgeslagen informatie willen wijzigen of verwijderen, kunnen dit doen via hun accountdashboard. U kunt uw contactgegevens, gewenste betaalmethoden (inclusief die gekoppeld aan € stortingen en opnames) of persoonlijke gegevens alleen wijzigen nadat u veilig heeft ingelogd.

Veranderende informatie die wordt opgeslagen

Als u uw naam, telefoonnummer, adres of betalingsgegevens wilt wijzigen, gaat u naar de accountinstellingen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht nadat de gebruiker ze heeft bevestigd, maar gevoelige wijzigingen, zoals het wijzigen van een e-mailadres of identiteit, vereisen mogelijk meer verificatie, zoals het invoeren van een code die per sms of e-mail wordt verzonden, om te voorkomen dat mensen zonder toestemming wijzigingen aanbrengen. Mogelijk moet u uw unieke pincode invoeren om wijzigingen aan te brengen in de manier waarop u wordt betaald of hoe u uw € saldo beheert.

Vragen om gegevensverwijdering

U kunt uw profiel en alle informatie verwijderen door een speciaal aanvraagformulier in te vullen onder 'Accountbeheer' Vul om te beginnen het formulier in met de vraag hoeveel u wilt verwijderen: gedeeltelijk (selecteer velden) of volledig (verwijder al uw account, inclusief transactiegegevens, opgeslagen betaalmethoden en marketingvoorkeuren). Voordat u verder gaat, zal de ondersteuning uw identiteit verifiëren. U dient al het geld in uw € saldo op te nemen voordat u uw rekening sluit, aangezien eventuele resterende saldi na verwijdering verloren gaan. U kunt informatie met betrekking tot betalingen of wettelijke verplichtingen bewaren zolang deze de regels in Nederland volgt, maar u kunt deze niet meer zien of gebruiken voor operationele doeleinden.

Leren over hoe het delen van gegevens door derden werkt

Om het platform draaiende te houden, betalingen te verwerken in € of de wetten in Nederland te volgen, kan de informatie van spelers worden gedeeld met bepaalde externe partners. Betaalverwerkers, verificatiedienstverleners, fraudepreventiebureaus en analyseleveranciers zijn enkele voorbeelden van deze derde partijen. Elke persoon die samenwerkt, krijgt alleen de informatie die hij nodig heeft om zijn werk te doen. Gevoelige informatie, zoals creditcardnummers of identiteitskaarten, kan alleen via gecodeerde kanalen worden verzonden.

Voordat partners gegevens delen, worden ze gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze betrouwbaar zijn en om de Nederland wetgeving inzake gegevensbescherming te volgen. Schriftelijke contracten beperken de manier waarop zij de informatie kunnen gebruiken tot wat is overeengekomen. Externe dienstverleners kunnen verder functioneren dan Nederland; contracten omvatten echter verplichte bepalingen om procedurele waarborgen, encryptienormen en vertrouwelijkheid te garanderen. Gebruikers kunnen contact opnemen met de ondersteuning om een lijst op te vragen van de externe providers die momenteel toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens. Controleer altijd de gekoppelde externe apps en sta onbekende integraties niet toe om uw account te beschermen. U kunt ervoor kiezen om uw niet-essentiële externe gegevens niet te laten gebruiken door naar het accountgebied te gaan en uw voorkeuren te wijzigen. Als u vragen heeft over een specifieke dienstverlener en hun informatiebeleid, stuur dan een gedetailleerd verzoek naar de gegevensbeschermingscoördinator op de website.

Hoe spelersinformatie veilig te houden

Er zijn veel technische en organisatorische controles om de informatie- en betalingsactiviteiten van rekeninghouders te beschermen. Wanneer u zich registreert, inlogt, een storting doet of een opname maakt in €, worden al uw gegevens gecodeerd met behulp van ten minste 256-bits TLS-protocollen. De toegang tot het interne netwerk is zeer beperkt en firewalls houden gevoelige interne databases gescheiden van openbare eindpunten.

Protocollen voor encryptie en opslag

• Geavanceerde symmetrische encryptie, met behulp van AES256-algoritmen, houdt persoonlijke en financiële gegevens veilig wanneer deze niet in gebruik zijn.
• Voordat ze worden opgeslagen, worden unieke gebruikerswachtwoorden gehasht met behulp van gezouten bcrypt-processen. Dit maakt het zelfs voor beheerders onmogelijk om toegang te krijgen tot de originele wachtwoorden.
• Sessietokens en authenticatiecookies worden direct gemaakt met beveiligde vlaggen en verlopen automatisch na een bepaalde tijd zonder activiteit.

Accounts en transacties bekijken

• Gedragsanalysesystemen kunnen vreemde inlogpogingen en toegang vinden vanaf apparaten die niet worden herkend. Als ze dat doen, vergrendelen ze het account automatisch voor een korte tijd.
• Alle opnames over bepaalde bedragen in € kunnen gebruik maken van tweefactorauthenticatie (2FA), waardoor het veel minder waarschijnlijk is dat iemand zonder toestemming op uw account kan komen.
• Transacties worden vastgelegd in audittrajecten die niet kunnen worden gewijzigd en die voldoen aan de regels van Nederland voor financieel toezicht en traceerbaarheid.
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen worden uitgevoerd door geaccrediteerde externe auditors.

Toegang tot spelersinformatie is alleen beschikbaar voor mensen in bepaalde rollen. Alleen werknemers die zijn gecontroleerd en een directe behoefte hebben om gevoelige velden te zien, kunnen dit doen en elke poging om er toegang toe te krijgen wordt geregistreerd. Frequente penetratietesten zorgen ervoor dat alle nieuwe systeemfuncties worden gecontroleerd op zwakke punten voordat ze in gebruik worden genomen. Gebruikersdashboards bevatten tips over hoe u veilig kunt blijven, zoals het gebruik van unieke wachtwoorden en het inschakelen van verificatie-instellingen in meerdere stappen, vooral voordat u grote stortingen of opnames doet in €.

Manieren om hulp te krijgen en vragen te stellen

Klanten van Nederland die hulp nodig hebben bij het omgaan met hun persoonsgegevens of die eventuele vragen over gegevensbeheer willen ophelderen, kunnen contact opnemen met het ondersteuningsteam via een aantal beveiligde kanalen die zijn opgezet voor snelle antwoorden.

E-mailondersteuning:

Als u vragen heeft over uw account, uw gegevens wilt wijzigen of uw toestemming wilt intrekken, kunt u een gedetailleerd bericht sturen naar de speciale ondersteuningsmail van de officiële site. Meestal komen antwoorden binnen 24 tot 48 uur. Voeg ID toe om verzoeken te bevestigen die opgeslagen informatie wijzigen.

Livechat:

U kunt meteen antwoorden krijgen door in realtime met iemand te chatten vanuit uw gebruikersprofiel. Met deze optie kunt u gemakkelijk snel contact opnemen wanneer u de status van een gegevensverzoek moet controleren of mogelijke fouten in uw accountgegevens moet melden. Op de contactpagina staan de diensturen vermeld.

Veilig webformulier:

Gebruik het gecodeerde contactformulier om specifieke verzoeken te doen, zoals het wijzigen of verwijderen van opgeslagen inloggegevens. Als uw vraag gaat over stortingen of opnames in €, zorg er dan voor dat u transactie-ID's in uw bericht opneemt. Dit zal het team helpen om uw verzoek snel af te handelen.

Telefoonhotline:

Inwoners van Nederland die liever rechtstreeks met iemand praten, kunnen een ondersteuningslijn bellen. Wees klaar om te bewijzen wie je bent als je vragen hebt over je account. In de helpdesksectie vindt u informatie over wanneer deze geopend is en welke talen beschikbaar zijn.

Aanvullende documentatie:

Wanneer u een bewijs van uw identiteit of een juridische vraag verzendt, zorg er dan voor dat u al uw ondersteunende documenten scant en uploadt met behulp van de beveiligde uploadlinks die ondersteuningsagenten u geven. Stuur geen privébestanden via kanalen die niet veilig zijn. Alle communicatie over gegevensbescherming wordt afgehandeld door mensen die de regels in hun omgeving kennen, dus Nederlands regels worden bij elke interactie gevolgd. Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, start u altijd een gesprek op de officiële platforms.